FAQ/ Página de preguntas frecuentes

Aquí encontrarás algunas preguntas frecuentes, por si tienes dudas

 

+ ¿Cuanto tarda en llegar mi paquete?

- Dependerá de la localización del almacén del fabricante. Los envíos desde almacenes de España suelen tardar entre 2 y 10 días, desde almacenes de otros países de la UE suelen tardar entre 5 y 15 días y desde los almacenes de China pueden tardar hasta 20 días. Todo contando desde el momento que el fabricante envió el paquete.

 

Para algunos productos tenemos la opción de envío Exprés que suelen tardar 7-16 días desde almacenes de China con un coste de 9.95€ IVA incluido

 

+ ¿Cuáles son sus políticas de devolución?

- El cliente tiene el derecho de devolver su producto dentro de los 14 días siguientes al recibirlo en su domicilio indicado. Para información más detallada lea nuestras políticas de devolución.

 

+ ¿Puedo cancelar mi pedido?

- Si! Es posible cancelar el pedido en un máximo de 72 horas después de haber efectuado el pago

 

+ ¿Que pasa si recibo el producto incorrecto?

- No pasa nada. Si ves que te han enviado el producto equivocado, contáctanos los antes posible y procederemos a un reembolso o cambio de producto